Última atualização: 30 de setembro de 2026
A Feitura ("nós") opera o feitura.com. Esta política explica o que recolhemos, porquê, e os seus direitos ao abrigo do RGPD.
O que recolhemos
As nossas estatísticas próprias. Medimos visitas com um sistema nosso: páginas vistas, origem, etiquetas UTM, tipo de dispositivo, navegador, país (de um cabeçalho de rede) e um identificador pseudónimo de visitante guardado num cookie próprio (_fwid, 13 meses). Não usamos Google Analytics nem fazemos fingerprinting. A medição opcional do Google Ads é descrita separadamente abaixo. Guardamos o endereço IP de cada visita, para distinguir visitantes reais de tráfego automatizado e para proteger o site. Se iniciar sessão numa conta, as visitas feitas a partir desse navegador ficam associadas a ela, para o podermos apoiar e perceber como nos encontrou. Os dados brutos, endereços IP incluídos, são apagados ao fim de 13 meses.
Interações e compras. Medimos o tempo em que as páginas estão visíveis, marcos de deslocação na página, pesquisas no catálogo e número de resultados, opções de produtos, vídeos e capturas de ecrã de demonstração, e o início, envio e resultado dos formulários. Os valores dos campos dos formulários não são copiados para as estatísticas. As pesquisas e etiquetas de campanha são abreviadas e padrões comuns de email, telefone e tokens são ocultados. As referências e ligações externas guardam apenas a origem do site. Pedidos confirmados, compras de templates e do ebook, reembolsos e pedidos de download podem ficar associados à visita de origem e à fonte de aquisição. Não gravamos ecrãs, teclas premidas nem dados de cartões.
Os nossos sites de demonstração e de projeto. Os sites que construímos e mantemos em endereços feitura.com (como uma demonstração em nome.feitura.com) são medidos pelo mesmo sistema, à parte dos números da própria feitura.com. Quando um desses sites reconhece quem volta, o identificador é um valor aleatório guardado no armazenamento local do navegador (feitura_id) em vez de um cookie; nos restantes, nada fica no dispositivo e o endereço IP não é guardado. Aplicam-se os mesmos limites: sem terceiros, sem fingerprinting, conteúdos dos formulários nunca copiados, 13 meses. Abrir qualquer um desses sites com #feitura-ignore no fim do endereço deixa de contar esse navegador lá.
Formulários. Quando pede um orçamento, marca uma chamada ou nos contacta, guardamos os dados que fornece (nome, email e o que escrever) para responder e dar seguimento. Se já tinha visitado o site, o formulário fica associado ao histórico anónimo de visita para o servirmos melhor.
Compras do ebook. Quando compra o ebook, guardamos o seu email, o seu nome e os dados para a fatura, se os indicar, o país que declara, o país de faturação e do cartão que a Stripe comunica, o país da sua ligação, o texto exato do consentimento que aceitou e o momento em que o fez, e as suas transferências. Usamo-los para lhe entregar os ficheiros e as atualizações, aplicar as regras fiscais que dependem do país onde vive, provar o seu consentimento quanto à livre resolução e emitir a fatura. É criada automaticamente uma conta para o seu email, para poder voltar a descarregar os ficheiros; pode pedir-nos que a encerremos. Os registos das encomendas são guardados durante o prazo que a lei fiscal portuguesa exige.
Portal de cliente. Se se tornar cliente, guardamos a sua conta, dados de projeto, mensagens, ficheiros e faturas durante a relação e os prazos legais de conservação.
Medição de compras com Google Ads (opcional)
Com o seu consentimento, carregamos a etiqueta do Google Ads nas páginas do ebook para medir se um anúncio levou a uma compra confirmada. Até aceitar, a etiqueta não é carregada e não enviamos pedidos de medição ao Google Ads. Recusar não afeta a compra nem as transferências.
O Google pode receber identificadores de cliques em anúncios, dados técnicos da ligação e do navegador e, após pagamento confirmado, o valor, a moeda e um identificador opaco da compra para evitar contagens repetidas. Não incluímos nome, email, dados de pagamento, endereço privado da encomenda nem ligações de transferência no evento de conversão. As conversões melhoradas e a publicidade personalizada estão desativadas nesta integração.
Os cookies de atribuição de anúncios (_gcl_*) duram normalmente até 90 dias. Guardamos a escolha neste navegador durante 180 dias e um marcador local de compra evita envios repetidos. Pode retirar o consentimento ou aceitar mais tarde em Preferências de medição, no rodapé; a retirada impede futuros eventos de compra e remove os cookies de atribuição acessíveis. O Google trata os dados recebidos ao abrigo da sua Política de Privacidade, que descreve as transferências internacionais e as respetivas garantias. A retirada não anula o tratamento já realizado com consentimento.
Início de sessão com Google (opcional)
Pode optar por associar uma Conta Google a uma conta Feitura existente, após confirmar a sua palavra-passe da Feitura. Para iniciar sessão, pedimos apenas permissões de identidade básica (openid, email e profile). O Google devolve um identificador da conta, o seu endereço de email e a indicação de que está verificado, e pode também devolver o seu nome e o endereço da fotografia de perfil.
Usamos o identificador da Conta Google e o email verificado para manter a associação e reconhecer a sua identidade quando inicia sessão. Guardamos esse identificador, o email, a ligação à sua conta Feitura e as datas de criação e atualização da associação. Não guardamos o nome ou a fotografia de perfil do Google, nem conservamos tokens de acesso ou de atualização do início de sessão com Google. Nunca recebemos a sua palavra-passe do Google. O início de sessão com Google não nos dá acesso às suas mensagens do Gmail, ficheiros do Drive, contactos ou calendário.
O Google recebe o pedido de autenticação e trata-o ao abrigo da sua Política de Privacidade. Os registos da associação que conservamos ficam guardados no nosso fornecedor de alojamento, como parte do funcionamento da sua conta Feitura. Não vendemos os dados do início de sessão com Google nem os partilhamos para publicidade.
Conservamos a associação enquanto estiver ligada à sua conta Feitura. Pode removê-la nas definições de início de sessão com Google, com a sua palavra-passe da Feitura: isto elimina a associação dos registos ativos da conta e impede futuros inícios de sessão através dessa ligação, mas não termina sessões já iniciadas. A eliminação da sua conta Feitura também elimina as respetivas associações a Contas Google. Pode, separadamente, revogar o acesso da Feitura nas ligações da sua Conta Google; revogar o acesso aí não elimina, por si só, a associação guardada pela Feitura. O início de sessão com palavra-passe continua disponível, e pode escrever para [email protected] para pedir a eliminação da conta.
Fundamentos legais
Interesse legítimo (medição própria de audiência, resposta a pedidos), contrato (portal, projetos, faturação, compras do ebook), consentimento (medição opcional do Google Ads) e obrigação legal (registos de faturação; nas compras do ebook, a prova fiscal do país do comprador e a confirmação da encomenda).
Subcontratantes
Os pagamentos são processados pela Stripe (nunca vemos o número do seu cartão). O email é entregue pelo nosso fornecedor de email. O alojamento é na UE.
Os seus direitos
Acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e oposição — escreva para [email protected] e respondemos com brevidade. Pode reclamar junto da CNPD (cnpd.pt).