Erro no checkout WooCommerce: o que verificar antes de repetir o pagamento
Separe o estado da encomenda, a transação e o email. Reúna dados úteis sem arriscar cobranças duplicadas aos clientes.
MANUTENÇÃO · WORDPRESS · SUPORTE
O seu siteprecisa de ajuda?
Um formulário que não chega. Uma atualização que correu mal. Um site que ficou lento. Conte-nos o que se passa e decidimos consigo o próximo passo.
Pedir ajuda com o meu site Prefiro ler os guiasUma base simples para começar
10 € / hora
EXEMPLO DE ESTIMATIVA
3 h × 10 € = 30 €
3 horas estimadas por si. O trabalho e o valor são confirmados após avaliação.
IVA — regime de isenção. Sem pagamento neste pedido.
Este é um pedido de avaliação, não uma contratação. Confirmamos o trabalho, o prazo e o preço consigo antes de começar.
Pequenas correções. Um site a funcionar.
Ajudamos em sites existentes, em WordPress, WooCommerce ou noutras tecnologias. Primeiro percebemos o problema; depois propomos o trabalho necessário.
Manutenção e pequenas alterações
Textos, páginas e detalhes que ficaram por resolver.
Formulários e emails
Perceber por que razão os contactos não chegam.
Site lento
Investigar o carregamento e corrigir os obstáculos.
Atualizações de WordPress e plugins
Atualizar com cópia de segurança e testes.
Site comprometido
Avaliar alertas, acessos e problemas de HTTPS.
Checkout e pagamentos WooCommerce
Investigar erros no carrinho e no pagamento.
O próximo passo fica claro.
- 01
Conte-nos o problema
Indique o site, o que deixou de funcionar e o que é mais urgente.
- 02
Avaliamos consigo
Revemos a necessidade, os acessos e o orçamento. Se não couber, definimos prioridades.
- 03
Só avançamos com o seu acordo
Aprovamos consigo o âmbito, o prazo e um limite de horas. Trabalho extra precisa de nova aprovação.
WORDPRESS & WEB
Uma ajuda antes de pedir ajuda.
Guias práticos para perceber o problema e saber quando é melhor pedir apoio.
Site “não seguro” no WordPress: certificado, HTTPS e conteúdo misto
Nem todos os avisos de segurança têm a mesma causa. Identifique o aviso antes de alterar certificados, URLs ou redirecionamentos.
Backup WordPress: o que guardar e como preparar um restauro
Uma cópia só ajuda se conseguir recuperar o que precisa. Veja como avaliar cobertura, datas e o risco de perder alterações recentes.
Como atualizar WordPress, plugins e temas com um plano de recuperação
Prepare o backup, teste as funções importantes e defina como voltar atrás antes de atualizar um site em produção.
Imagens não aparecem no WordPress: como separar as causas
Links antigos, ficheiros em falta, miniaturas ou bloqueios do navegador: uma sequência de verificações para imagens que deixaram de aparecer.
Site WordPress em baixo ou erro 500: por onde começar
Distinga uma falha do site, do alojamento ou do domínio e reúna a informação certa antes de mexer na configuração.
Formulário WordPress não envia emails: como encontrar a falha
Uma mensagem de sucesso não prova que o email chegou. Separe a submissão, o envio e a entrega para investigar sem perder mais contactos.
Erro crítico no WordPress: o que verificar antes de alterar o site
O site deixou de abrir depois de uma alteração? Saiba que informação recolher, como funciona a recuperação e quando pedir apoio.
Site hackeado: contenção, recuperação e próximos passos
Páginas estranhas, redirecionamentos ou avisos de segurança? Saiba que provas preservar e como organizar uma recuperação sem prometer risco zero.
Site lento: como medir a velocidade e escolher o que corrigir
Use o PageSpeed Insights sem confundir uma pontuação com vendas perdidas. Investigue imagens, resposta do servidor e funções que os clientes utilizam.
O meu site não aparece no Google: indexação ou posicionamento?
Distinga páginas não indexadas de páginas que não aparecem nas pesquisas que espera. Use o Search Console para orientar a investigação.
Manutenção de sites: quanto custa e o que deve incluir
Compare trabalho pontual e manutenção recorrente. Veja como estimar a 10 €/hora na Feitura e o que confirmar antes de aceitar um orçamento.
Antes de enviar o pedido
Preciso de saber quantas horas demora?
Não. Pode escolher “Não sei estimar”. Analisamos o pedido e propomos uma estimativa antes de qualquer trabalho pago.
E se o meu orçamento for mais baixo?
Indique quanto pode investir e o que é prioritário. Avaliamos o que é viável nesse valor. A indicação de orçamento não significa aceitação automática.
O preço inclui alojamento e licenças?
O valor por hora refere-se ao nosso trabalho. Alojamento, domínios, plugins pagos e serviços de terceiros são separados e sujeitos à sua aprovação.
Resolvem qualquer problema de imediato?
O prazo depende do diagnóstico, dos acessos, de terceiros e da nossa disponibilidade. Não prometemos resolução imediata nem recuperação de dados sem avaliar o caso.
Tenho de enviar palavras-passe?
Não envie palavras-passe neste formulário, nem em imagens. Se forem necessários acessos, combinamos uma forma segura e permissões limitadas depois.