Manutenção de sites: quanto custa e o que deve incluir

O preço da manutenção de um site só faz sentido quando sabe o que está incluído. Alojamento, atualizações, recuperação de uma falha e alterações de conteúdo são serviços diferentes. Uma mensalidade pode combinar alguns deles; uma intervenção pontual pode tratar apenas de um problema definido.

Separe os custos antes de comparar

Componente	O que deve ficar escrito
Alojamento e domínio	Quem fornece, quem renova e em nome de quem ficam as contas
Atualizações	Que software é acompanhado, com que frequência e com que testes
Backups	O que é copiado, retenção, localização e como é testado o restauro
Suporte	Canal de contacto, disponibilidade e tempo de resposta acordado
Alterações	Horas ou tarefas incluídas, exclusões e forma de aprovar trabalho extra
Licenças	Plugins, temas ou serviços pagos e respetivas renovações

Não existe um preço mensal universal que permita comparar propostas sem esta informação. Um serviço barato pode cobrir apenas alojamento; outro pode incluir tempo de desenvolvimento. Peça uma lista concreta em vez de comparar só o total.

Como funciona a estimativa da Feitura

Para pedidos pontuais de suporte e manutenção, a nossa base é 10 € por hora de trabalho. O formulário permite indicar uma estimativa sua. A equipa revê o problema e confirma o âmbito, o prazo e o valor antes de começar.

Exemplo ilustrativo: indica 3 horas. A estimativa inicial é 3 × 10 € = 30 €. Se o seu orçamento for 20 €, pode guardar esse valor em separado. Isso não transforma automaticamente três horas em duas, nem obriga a equipa a aceitar o trabalho. Podemos propor uma prioridade mais pequena, pedir esclarecimentos ou dizer que o valor não é viável.

Se não sabe estimar, escolha essa opção. O pedido fica “a avaliar”, sem um preço artificial de zero euros. Alojamento, licenças e serviços de terceiros são separados. A indicação de IVA aplicável aparece no formulário; este não pede pagamento.

Quando escolher trabalho pontual

Uma alteração de texto, uma imagem em falta ou um formulário com um problema delimitado podem justificar uma intervenção pontual. Defina o resultado esperado e como será verificado. “O formulário envia e o email chega ao destinatário” é um critério mais claro do que “ver o formulário”.

Um site com encomendas ou reservas pode precisar de acompanhamento recorrente. Nesse caso, combine monitorização, atualização, backups, testes e disponibilidade. Pagar uma mensalidade não significa automaticamente ter suporte 24 horas ou recuperação imediata.

Cinco perguntas antes de avançar

1. Quem controla o domínio, o alojamento e os acessos?
2. Existe uma cópia que se consegue restaurar?
3. Que trabalho está incluído e o que fica de fora?
4. Há um limite de horas e como se aprova ultrapassá-lo?
5. Que testes e registo da intervenção vou receber?

A documentação de backups do WordPress explica a diferença entre ficheiros e base de dados. Para planear uma tarefa concreta, veja também atualizações seguras e formulários sem entrega de email.

Peça uma avaliação do seu caso

O nosso suporte parte de 10 €/hora de trabalho. Pode indicar as horas estimadas, escolher “Não sei estimar” ou propor o valor que pode investir. O pedido não contrata trabalho nem confirma um orçamento: acordamos o âmbito e o preço primeiro. Pedir suporte ou conhecer a manutenção de websites.