Imagens não aparecem no WordPress: como separar as causas

Uma imagem em branco pode ser um ficheiro que desapareceu, um endereço antigo ou um problema na forma como a página o apresenta. Antes de voltar a carregar toda a biblioteca, descubra se falha uma imagem, um tamanho ou o conjunto inteiro.

Compare a página com o ficheiro original

Na biblioteca multimédia, abra o detalhe da imagem e procure o endereço do ficheiro. Se esse endereço funciona mas a imagem não aparece na página, investigue o bloco, o construtor de páginas, as miniaturas e o carregamento diferido. Se o original também falha, o problema pode estar no ficheiro, no acesso ou no domínio que o serve.

Padrão observado	Hipótese a verificar
Começou depois de mudar de domínio	Endereços antigos ainda guardados no conteúdo
Só falham algumas miniaturas	Tamanhos derivados inexistentes ou referências antigas
Só falha fora da conta de administrador	Cache, permissões ou proteção de acesso
O navegador bloqueia imagens HTTP num site HTTPS	Conteúdo misto e endereços inseguros

Estas são hipóteses de diagnóstico, não conclusões sem verificar o site.

Recolha um exemplo representativo

Guarde o endereço da página, a imagem esperada e o resultado observado. Se sabe usar as ferramentas do navegador, anote a resposta do pedido da imagem: 404 aponta para um recurso não encontrado; 403 indica acesso recusado. O motivo exato exige consultar o servidor ou o serviço de imagens.

Corrija a origem antes de limpar a cache

Limpar a cache pode revelar uma correção já feita, mas não cria um ficheiro em falta. Regenerar miniaturas também não recupera originais eliminados. Se houve uma migração, uma substituição de endereços precisa de cópia de segurança e de ferramentas adequadas ao formato dos dados do WordPress.

Não aplique permissões abertas a todas as pastas para “resolver” imagens. Não descarregue versões pequenas das redes sociais para substituir fotografias originais sem confirmar os direitos e a qualidade.

Verifique telemóvel e computador

O site pode servir tamanhos diferentes conforme o ecrã. Teste os dois, confirme que a imagem mantém proporções corretas e acrescente texto alternativo que descreva a informação relevante, quando necessário.

Consulte o ecrã de Saúde do Site e o guia de HTTPS. No pedido de apoio, junte uma captura sem dados pessoais e um exemplo de página afetada; costuma ser mais útil do que enviar dezenas de imagens.

Precisa de ajuda neste caso?

Na Feitura, o suporte parte de 10 €/hora de trabalho. Indique as horas que estima ou escolha “Não sei estimar”. Também pode propor um orçamento diferente; confirmamos o âmbito e o valor antes de começar. Pedir avaliação deste problema ou conhecer o serviço de manutenção.